Οδική βοήθεια

DAF International Truck Service (ITS)

Είμαστε πάντα εκεί όποτε μας χρειάζεστε. Μέρα και νύχτα. Όπου κι αν βρίσκεστε, θα σας επιστρέψουμε στο δρόμο το συντομότερο δυνατό.

Οδική βοήθεια

Είμαστε πάντα εκεί όποτε μας χρειάζεστε. Μέρα και νύχτα. Όπου κι αν βρίσκεστε, θα σας επιστρέψουμε στο δρόμο το συντομότερο δυνατό.

ώρες την ημέρα
0
ημέρες την εβδομάδα
0
ημέρες το χρόνο
0
Εάν το φορτηγό σας παρουσιάσει ξαφνικά κάποια βλάβη, μια γρήγορη τηλεφωνική κλήση στην International Truck Service (ITS) θα είναι αρκετή για να επιστρέψετε το DAF φορτηγό σας στο δρόμο με ελάχιστο χρόνο καθυστέρησης Και αυτό ισχύει όχι μόνο για βλάβες αλλά σε περίπτωση που εμπλέκεστε σε ατύχημα ή χρειάζεστε βοήθεια για την καταβολή προστίμου σε ξένη χώρα. Όλα χωρίς κόστος, καθώς η βοήθεια που παρέχουμε αποτελεί μέρος της υπηρεσίας μας προς τους πελάτες DAF. Στο International Truck Service (ITS) + 31-402143000 μπορείτε να καλείτε όλο το 24ωρο. Το συγκεκριμένο τηλεφωνικό νούμερο μπορείτε επίσης να το βρείτε στο manual του φορτηγό σας, μαζί με μια λίστα των Ευρωπαίων αντιπροσώπων της DAF.

Τα πλεονεκτήματα της δωρεάν υπηρεσίας: DAF ITS

  • 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο
  • Βοήθεια σε δέκα διαφορετικές γλώσσες
  • Γρήγορη και αποτελεσματική βοήθεια μέσω 1100 αντιπροσώπων DAF και σημείων εξυπηρέτησης στην Ευρώπη
  • Το ITS παρέχει σιγουριά στον οδηγό
  • In-house υπηρεσία, που βρίσκεται στην καρδιά του οργανισμού DAF
  • Επίσης για trailer, υπερκατασκευή και οδηγό
  • Ειδικοί και άρτια εκπαιδευμένοι τεχνικοί διασφαλίζουν ότι τα περισσότερα οχήματα επισκευάζονται επιτόπου
  • Το σύστημα ITS θα ειδοποιήσει την αρχική βάση του οδηγού και θα ενημερώσει την εταιρεία για την τελευταία πρόοδο των επισκευών
  • Το φορτηγό σας επιστρέφει στο δρόμο με ελάχιστη καθυστέρηση
Πως λειτουργεί, λοιπόν;

Εάν το φορτηγό σας χαλάσει οπουδήποτε στην Ευρώπη, απλώς καλέστε τη Διεθνή Υπηρεσία Φορτηγών (International Truck Service). Πείτε μας πού βρίσκεστε, ποιο είναι το πρόβλημα και πόσα χιλιόμετρα έχετε στο ρολόι. Στη συνέχεια, καλούμε τον dealer σας και τους ζητάμε να σας εγγυηθεί ως πελάτης DAF παρέχοντας εγγύηση πληρωμής. Αυτή η πληρωμή, έως και 1250 €, πραγματοποιείται συνήθως χωρίς καθυστέρηση. Στη συνέχεια, επικοινωνούμε με τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο της DAF σε εσάς, στη χώρα όπου βρίσκεστε και πολύ γρήγορα θα μαθετε, πώς και πότε θα σας βοηθήσουν.

Τι μπορείτε να περιμένετε

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά όσο περιμένετε και θα σας ενημερώσουμε για το πότε αναμένεται να φτάσει η βοήθεια. Σε γενικές γραμμές, εντός 6 ωρών, θα φτάσει συνεργείο για να επισκευάσει ή να ρυμουλκήσει το φορτηγό σας. Ωστόσο, προσπαθούμε πάντα να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εάν το φορτηγό σας πρέπει να ρυμουλκηθεί και τα ανταλλακτικά που χρειάζεστε δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα ελέγξουμε εναλλακτική μεταφορά για εσάς. Η πληρωμή γίνεται αργότερα μέσω του δικού σας αντιπροσώπου DAF, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στο δρόμο χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές

Η σωστή συντήρηση του φορτηγού σας μειώνει τις πιθανότητες να παρουσιάσει έκτακτη βλάβη. Η προληπτική συντήρηση είναι το κλειδί για οδήγηση χωρίς προβλήματα. Θα θέλατε περισσότερες πληροφορίες ή έχετε απορίες σχετικά με τη Διεθνή Υπηρεσία Φορτηγών μας (International Truck Service); Είμαστε έτοιμοι 24/7 για όλες τις απορίες σας.

Επικοινωνήστε με την ERGOTRAK

Όροι & προϋποθέσεις  Διαγωνισμού

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

 

Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε.Ε » (καλούμενη εφεξής η «ERGOTRAK »), που εδρεύει στο Θέση Πάτημα 196 00, Μάνδρα Αττικής,  διοργανώνει διαγωνισμό (καλούμενο εφεξής ο «Διαγωνισμός»), με τους ακόλουθους όρους συμμετοχής (εφεξής οι «Όροι»). Η Διοργανώτρια έχει δημιουργήσει επίσημο λογαριασμό στο κοινωνικό δίκτυό της.

Η διάρκεια του διαγωνισμού ορίζεται από την 24/09/25 και ώρα 10:00 π.μ. ως και την 24/09/2025και ώρα 14:00μ.μ.

Δικαίωμα συμμετοχής στο διαγωνισμό έχουν όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Από την κλήρωση εξαιρούνται οι υπάλληλοι των εταιριών του ομίλου ΣΦΑΚΙΑΝΑΚΗ  καθώς και οι συγγενείς τους α’ και β’ βαθμού και οι σύζυγοί τους.

Για τη συμμετοχή, δεν απαιτείται αγορά προϊόντος. Κατά τη διάρκεια του Προγράμματος, ο χρήστης θα μπορεί να συμμετάσχει με τον παρακάτω τρόπο:

Την Παρασκευή 24 Οκτωβρίου 2025 από τις 10:00 έως τις 14:00, όλοι όσοι παραβρεθούν στην εκδήλωση (στις εγκαταστάσεις της ERGOTRAK, Μάνδρα Αττικής) θα δίνουν τα στοιχεία τους στην γραμματεία της εκδήλωσης θα αποδέχονται τους όρους διαγωνισμού και αυτόματα θα μπαίνουν στην κλήρωση για τα δώρα της DAF. 

Κάθε επισκέπτης θα συμμετέχει μόνο μία (1) φορά στο διαγωνισμό.

Τα δώρα του διαγωνισμού είναι:

  • Ένα (1) ρολόι χειρός DAF Watch Unisex, σε συσκευασία δώρου
  • Τρία (3) DAF Premium Trolley, η ιδανική χειραποσκευή για οδηγούς φορτηγών (σε μακρινά ταξίδια), επαγγελματικά ταξίδια ή αποδράσεις το Σαββατοκύριακο.
  • Τρία (3) New Generation Kits 2025, τα οποία περιλαμβάνουν από ένα (1) σακίδιο πλάτης DAF, ένα (1) καπέλο DAF, μία (1) Βαμβακερή Τσάντα DAF, ένα (1) Σημειωματάριο DAF, ένα (1) Θερμός DAF, ένα (1) Μεταλλικό Μπρελόκ DAF φορτηγό, ένα (1) Στυλό DAF Soft Touch Metal

Ο νικητής θα ανακηρυχθεί μεταξύ των έγκυρων συμμετεχόντων την Παρασκευή 24/10/2025, στις 14:30. Οι νικητές θα επιλεγούν μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων στα οποία η ERGOTRAK δεν δύναται να επέμβει ή/και να επηρεάσει.

Οι νικητές θα ανακοινωθούν την Παρασκευή 24/10/2025 στις 14:30 και όσοι παρίστανται θα παραλάβουν το δώρο τους την ίδια ημέρα.  Σε περίπτωση που ο νικητής/ες δεν παραβρίσκεται πλέον στην εκδήλωση,  η επικοινωνία θα γίνει δια τηλεφώνου ή μέσω email. Αν κάποιος νικητής δεν ανταποκριθεί σε διάστημα τεσσάρων (4) ημερών μετά την κλήρωση, η ERGOTRAK  θα επικοινωνήσει με τον πρώτο (1ο) επιλαχόντα. Αν ο πρώτος (1ος) επιλαχών δεν ανταποκριθεί σε διάστημα τεσσάρων (4) ημερών, η ERGOTRAK  θα επικοινωνήσει με τον επόμενο επιλαχόντα. Σε περίπτωση που η επικοινωνία δεν καταστεί δυνατή με κανέναν από τους επιλαχόντες, τότε το Δώρο θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ. Κατά την ηλεκτρονική επικοινωνία θα ζητούνται από τους νικητές τα πλήρη στοιχεία του (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητής τηλεφωνίας.) για τη δυνατότητα εξακρίβωσης της ταυτοπροσωπίας κατά την παράδοση του Δώρου.

Το δώρο είναι συγκεκριμένο, προσωπικό και δεν ανταλλάσσεται, ούτε δύναται να ζητηθεί η αντικατάστασή του με άλλο ή η εξαργύρωσή του σε χρήμα, σε οποιαδήποτε τιμή. H ERGOTRAK  δε φέρει καμία ευθύνη για οτιδήποτε έχει σχέση με τα παραπάνω δώρα, εκτός της παράδοσης στους νικητές. Τα δώρα που θα παραδοθούν κατά τους παρόντες όρους παρέχονται στην κατάσταση στην οποία αυτά έχουν και ευρίσκονται, αποκλειόμενης της εφαρμογής των διατάξεων περί ευθύνης του πωλητή ή άλλων διατάξεων που θεμελιώνουν ευθύνη αναφορικά με πραγματικά ελαττώματα, συμφωνημένες ιδιότητες κ.λ.π., έναντι της ERGOTRAK . Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η ERGOTRAK  για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή καθυστέρηση ή οποιαδήποτε άλλη αιτία σχετικά με το δώρο του διαγωνισμού. Περαιτέρω, η ERGOTRAK  δεν φέρει ουδεμία ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή βλάβη σωματική ή υλική ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με το δώρο ή για οποιαδήποτε άλλη αιτία. Η ERGOTRAK  απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης δώρου σε περιπτώσεις που με οποιονδήποτε τρόπο δεν έχουν τηρηθεί οι όροι συμμετοχής στον διαγωνισμό

Η ERGOTRAK  διατηρεί το δικαίωμα να ανακοινώνει τα ονόματα και να δημοσιεύει φωτογραφίες, ηχητικές παραστάσεις και μαγνητοσκοπήσεις των νικητών στους Δικτυακούς της Τόπους, σε οποιοδήποτε έντυπό της, καθώς και να προβεί σε διαφημιστική εκμετάλλευση κάθε σχετικού γεγονότος, όπως της αξιοποίησης του Δώρου κ.λ.π.

Κάθε νικητής με τη συμμετοχή του στο Διαγωνισμό, συναινεί ανεπιφύλακτα στα ανωτέρω χωρίς την καταβολή οποιασδήποτε αμοιβής ή αποζημιώσεως. Με επιφύλαξη των παραπάνω οριζόμενων, άρνηση του νικητή να συμμετάσχει σε σχετικό διαφημιστικό πρόγραμμα ή άλλη ανακοίνωση ή άρνηση να περιληφθεί το όνομά του σε καταχωρήσεις, εφόσον κληθεί για τούτο, νομιμοποιεί τη ERGOTRAK  να αρνηθεί τη χορήγηση του σχετικού Δώρου, ή να το ανακαλέσει. Η συμμετοχή στο διαγωνισμό συνεπάγεται ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση του συμμετέχοντα για την καταχώρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν σε αρχείο που θα τηρείται από την εταιρεία ERGOTRAK , σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.2472/1997 με σκοπό και στα πλαίσια της διενέργειας του διαγωνισμού.